Acerca de la UNAD

Acompañamiento académico: Es el espacio, en el sistema de soporte en campus virtual, donde se reciben y atienden dudas, inquietudes y sugerencias referentes a la formación y desarrollo académico.

Aquí se atienden específicamente los siguientes tipos de requerimientos:

• Dificultades puntuales en cursos virtuales, tales como agendas, actividades y horarios de atención.

• Desarrollo de cursos virtuales.

• Tutores y directores de cursos virtuales.

• Procesos evaluativos en cursos virtuales.

• Material didáctico de los cursos virtuales.

• Agenda del curso.

Es uno de los elementos que conforman el curso virtual y tiene como propósito la organización de las actividades que se desarrollarán en el periodo académico. Está compuesta por los siguientes aspectos:

• Descripción de la actividad.

• Fecha de inicio.

• Fecha de finalización.

• Puntaje establecido para la actividad y fecha de realimentación por parte del tutor.

Aprendizaje autónomo: Proceso mediante el cual el estudiante asume de manera consciente y responsable su autoformación, lo que le implica desarrollar y afianzar su autodeterminación, su autocontrol, su autodisciplina, su autorregulación, la autogestión del conocimiento y la autoevaluación permanente, a partir de las condiciones, estrategias y recursos diseñados y gestionados por la Universidad para coadyuvar a que el estudiante pueda cumplir tales fines.

Aula virtual: Es el espacio virtual donde se realiza el proceso de aprendizaje. Para ello se debe propiciar la interacción entre estudiantes y tutores y entre los mismos estudiantes.

Autoevaluación: Es la oportunidad que tiene el estudiante para hacer la revisión y reflexión autocrítica de sus avances académicos con respecto a su proyecto de formación.

Autonomía: En razón a su naturaleza, su misión y su régimen especial, la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) es una persona jurídica con autonomía académica, administrativa y financiera, con patrimonio independiente y capacidad para gobernarse, designar sus propias autoridades, elaborar y manejar su presupuesto de acuerdo con las funciones que le correspondan, así como dictar sus normas y reglamentos conforme a la normativa vigente.

Acción correctiva: Conjunto de acciones tomadsa para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

Acción preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.

Acción de mejora: Orientada a la búsqueda de nuevas oportunidades y de la perfección de actividades que se hacen de manera adecuada pero en las cuales se desea mejorar su eficiencia, eficacia o efectividad.

Actuación en multicontextos: por cuanto la organización se estructura para hacer presencia, de manera competente, en contextos de orden local, regional, nacional, global y ciberespacial.

Adquisicición de bienes y servicios: Cualquier modalidad de contratación, convenio, concesión o provisión de bienes y/o servicios, inherentes al cumplimiento de la misión de la entidad.

Auditoría interna: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias que, al evaluarse de manera objetiva, permiten determinar la extensión en que se cumplen los criterios definidos para la auditoría interna.

Autocontrol:  Es la capacidad que ostenta cada servidor público para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos para el adecuado cumplimiento de los resultados que se esperan en el ejercicio de su función, de tal manera que la ejecución de los procesos, actividades y/o tareas bajo su responsabilidad, se desarrollen con fundamento en los principios establecidos en la Constitución Política.

Autogestión: según la cual los integrantes de la comunidad educativa participan en los procesos de autosostenibilidad, autorregulación, autoevaluación y autocontrol, soportados en dispositivos como el de gestión de la calidad, la petición y rendición de cuentas y el monitoreo al plan de desarrollo y a los planes operativos anuales.

Autoregulación:  Es la capacidad institucional para aplicar de manera participativa al interior de las entidades, los métodos y procedimientos establecidos en la normatividad, que permitan el desarrollo e implementación del Sistema de Control Interno bajo un entorno de integridad, eficiencia y transparencia en la actuación pública.

Autogestión del conocimiento:  Marco en el cual el estudiante es el principal responsable de desarrollar el proceso de aprendizaje y en el cual gestiona los recursos didácticos y tecnológicos puedes usar su disposición a través de estrategias pedagógicas que le ayudan a resolver problemas y cumple objetivos de acuerdo con los métodos estructuras de apoyo curricular dispuestas para tal fin.

Buzón de Sugerencias: En el campus Virtual, es el espacio de soporte que le permite a los usuarios permite registrar la opiniones, comentarios, aportes y sugerencias de los usuarios. Este espacio no da respuestas, sólo permite registrar las diferentes opiniones.

Campus virtual: Es un Portal Web conformado por un conjunto de subplataformas:

• Repositorios.
• Laboratorio pedagógico de contenidos didácticos.
• Mis Cursos Virtuales.
• Registro y Control académico.
• Comunicación.
• Evaluación.

En el Campus virtual se desarrollan interrelaciones de índole académica y administrativa en forma reticular, para brindar oportunidades de socialización, formación, generación de conocimientos e interacción de estudiantes, cuerpo académico y comunidad, con el objeto de prestar servicios educativos con calidad y equidad social en forma virtual.

Centro de Educación Abierta y a Distancia CEAD: Es un componente organizacional de carácter universitario, articulado a un nodo, en el cual se desarrollan interrelaciones de índole académica y administrativa en forma reticular, para brindar oportunidades de socialización, formación, generación de conocimientos e interacción de estudiantes, cuerpo académico y comunidad, con el objeto de prestar servicios educativos con calidad y equidad social.

Coevaluación: Es una acción colaborativa entre estudiantes, útil para identificar fortalezas y debilidades en el proceso personal de aprendizaje.

Competencia: Elemento que articula los saberes propios que tipifican la disciplina con el aprendizaje de los mismos por parte del estudiante y la transferencia que realiza a los contextos derivados de sus ámbitos de aplicación a través del curso académico.

Es la labor de orientación, seguimiento, acompañamiento y apoyo al estudiante, relacionada con la autogestión del proceso de aprendizaje autónomo y colaborativo, con la formación integral en el marco de la educación a distancia y con la consolidación de una actitud de compromiso con su proyecto de desarrollo académico.

Consejería: Propicia el sentido de pertenencia y compromiso del estudiante con la universidad a lo largo de su proceso de formación, y fomenta de manera específica la adopción de métodos, técnicas y herramientas para el aprendizaje autónomo y el acompañamiento psicosocial y afectivo, al facilitar las decisiones vocacionales del estudiante en la elección que realiza para su matrícula en determinado programa y propende por su permanencia dentro del mismo.

De acuerdo con la modalidad seleccionada, el estudiante contará siempre con un servicio de consejería apropiada y especializada para apoyar sus necesidades: consejería tradicional para apoyo local, sincrónico; y la consejería virtual disponible en línea de manera sincrónica y asincrónica tanto para mediación virtual, como para la modalidad e-learning.

Capacidad de la Unad: Aptitud de la UNAD, o de un proceso específico, para realizar un producto o prestar un servicio que cumpla con los requisitos.

CAVI: Comunidad Académica Virtual Inmersiva.

CCAV: Centros Comunitarios de Atención Virtual.

CERES: Centros Regionales de Educación Superior.

Cliente:  Organización, entidad o persona que recibe un producto y/o servicio. Destinatarios, usuarios o beneficiarios.

Competitividad: en la medida en que la institución alcanza altos niveles de calidad, pertinencia y pertenencia a través de los programas y servicios que ofrece en los múltiples contextos donde actúa.

Corrección:  Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

Coordinación, cooperación y articulación:  Este principio de calidad busca que el trabajo en equipo y entre entidades sea importante para el desarrollo de relaciones que beneficien a sus clientes y que permitan emplear de una manera racional los recursos disponibles.

Director de Curso: Es el docente asignado por la escuela académica para la dirección nacional del curso. Sus funciones primarias son:

• Diseñar, actualizar y mejorar el contenido didáctico del curso (Módulo del curso), diseñar las actividades del curso CORE (Actividades del curso virtual), dirigir la red nacional de tutores de su curso y administrar las aulas de curso en el entorno de campus virtual.
• El rol Director de curso permite hacer modificaciones en las aulas de curso.

Docente: Como actor educativo, centra su responsabilidad en el ámbito académico de docencia, investigación y proyección social.

• Desarrolla la planeación, diseño, seguimiento y actualización de currículos.
• Elabora y actualiza materiales didácticos y objetos virtuales de aprendizaje.
• Realiza el diseño de estrategias e indicadores de acompañamiento.
• Asesora y hace seguimiento a estudiantes.
• Diseña y elabora sistemas e instrumentos de evaluación de procesos de aprendizaje y bancos de pruebas.
• Realiza diseño de estrategias para las interactividades.

Diseño y desarrollo: Conjunto de procesos que transforma los requisitos de una política, programa, proyecto o cliente en características especificadas o en la especificación de un proceso o sistema, producto y/o servicio.

Documento: Información y su medio de soporte. Entre ellos: registro, especificación, procedimiento documentado, dibujo, informe, norma. El medio de soporte puede ser papel, magnético, óptico o electrónico, o una combinación de estos.

EDUNAT: Sistema de registro y control académico.

Efectividad: Medida del impacto de la gestión tanto en el logro de los resultados planificados, como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles.

Eficacia: Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Enfoque basado en proceso: Identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en las entidades. En particular, las interacciones entre tales procesos se conocen como "enfoque basado en los procesos". En las entidades existe una red de procesos, la cual al trabajar articuladamente, permite generar valor. Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las decisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la intuición.

Enfoque del sistema para la gestión: El hecho de identificar, entender, mantener, mejorar y, en general, gestionar los procesos y sus interrelaciones como un sistema, contribuye a la eficacia, eficiencia y efectividad de las entidades en el logro de sus objetivos.

Enfoque hacia el cliente: La razón de ser de las entidades es prestar un servicio dirigido a satisfacer a sus clientes; por lo tanto, es fundamental que las entidades comprendan cuáles son las necesidades actuales y futuras de los clientes, que cumplan con sus requisitos y que se esfuercen por exceder sus expectativas.

Equipo de medición: Instrumento de software, patrón de medición, material de referencia o equipos auxiliares, o combinación de ellos, necesarios para llevar a cabo un proceso de medición.

Especificación: Documento que establece requisitos de actividades detalladas. Una especificación puede estar relacionada con actividades macro documentadas en procedimientos, procesos, o con productos o servicios. De aquí viene la aplicación de instructivos, fichas de producto o servicio, planes, tablas, fichas técnicas, entre otros.

Egresado: Como actor educativo, es un representante de la universidad en la sociedad y, sus actividades profesionales, sociales y personales darán cuenta del carácter mismo de la institución. Tiene, además, la responsabilidad de participar en la evaluación y prospección del programa académico del cual es egresado.

Escuela académica: Es una unidad académica misional referida a uno o varios campos del conocimiento como práctica social, en la cual se gestionan saberes que alcanzan niveles disciplinarios, interdisciplinarios y transdisciplinarios con un profundo carácter formativo, humanizante y de consolidación de tradiciones, que correlacionen la formación, la investigación y el desarrollo con la proyección social.

La Escuela tiene como propósito diseñar, desarrollar, validar y actualizar las cadenas curriculares relacionadas con los saberes y prácticas que la integran, para garantizar la formación integral de las personas y de las comunidades.

La UNAD cuenta con siete (7) escuelas académicas:

• Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente ECAPMA.
• Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI.
• Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN.
• Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades ECSAH.
• Escuela de Ciencias de la Educación ECEDU.
• Escuela de Ciencias de la Salud - ECISA.
• Escuela de Ciencias Jurídicas y Políticas - ECJP.

Estudiante: Como actor educativo, hace del aprendizaje autónomo: la condición esencial para el desarrollo de la actividad académica, orientada a su formación integral.

Estudio independiente: Es el fundamento de la formación y del aprendizaje. Por cada crédito académico, el estudiante debe dedicar, en promedio, treinta y seis (36) horas al trabajo independiente, a través de alguna de las siguientes modalidades: trabajo personal y trabajo de pequeños grupos.

Evaluación del rendimiento académico: La evaluación es el proceso continuo que utiliza la UNAD para verificar la comprensión de la realidad, la apropiación del conocimiento y el desarrollo de las competencias previstas en un determinado programa o curso académico.

La evaluación se realiza a través de la autoevaluación, la coevaluación y la heteroevaluación y utilizará diferentes técnicas e instrumentos para determinar los resultados del aprendizaje del estudiante, en concordancia con lo establecido en el Reglamento Académico y las demás disposiciones sobre este aspecto.

Fase de profundización: Etapa de aprendizaje donde el estudiante se apropia de conceptos, categorías, teorías, modelos de pensamiento, procesos, procedimientos y metodologías, según los propósitos, objetivos, competencias y metas de aprendizaje, establecidos en el curso académico.

Fase de Reconocimiento: Etapa de aprendizaje donde el estudiante reconoce sus experiencias previas de aprendizaje en determinado campo del conocimiento, o en actividades de otro orden, y las relaciona con los nuevos conocimientos que le propone el curso académico.

Fase de transferencia: Etapa de aprendizaje donde el estudiante aplica el nuevo conocimiento, habilidad, destreza o competencia, de situaciones conocidas a situaciones desconocidas. Así mismo, pone a prueba la utilidad social de los conocimientos y establece relaciones productivas con el contexto.

Foro de novedades: En este foro se colocarán las novedades y anuncios del aula y podrá ser editada por el diseñador del curso. Se podrán poner los anuncios especiales del aula a los estudiantes del curso.

Foro general del curso: Es un espacio de discusión general de tutores y estudiantes, dentro del aula, en que se publican y se proponen temas.

Fractalidad: por medio de la cual se afianza la identidad de la UNAD como una sola organización en cuanto es una manera de influir sobre las diversas formas de presencia y desarrollo institucional en los múltiples ámbitos y contextos de actuación.

GEL: Programa de Gobierno en Línea.

Gestión por proyectos: dado que el modelo de planificación participativa define, de manera intencional, estrategias, actividades y metas conducentes al logro sistemático de resultados, este modelo es la unidad específica de acción de los actores y grupos institucionales en la identificación de problemas y en la búsqueda conjunta de soluciones estratégicas efectivas con alto impacto académico, social, administrativo, financiero, cultural, político y tecnológico.

Guía de actividades: Es el recorrido que se realiza a partir del diseño de un conjunto de situaciones de aprendizaje relacionadas con las temáticas del curso.

Herramientas informáticas: Aquellas herramientas de las que usualmente disponemos en los computadores personales, tales como de edición de texto, imágenes, presentaciones, cálculo, entre otros.

Herramientas telemáticas: Aquellas herramientas disponibles cuando se conecta un computador al Internet, como uso de los navegadores, buscadores, metabuscadores, entre otros.

Heteroevaluación: Tiene por objeto la verificación de competencias y logros de aprendizaje por parte del tutor, con fines de valoración, calificación, certificación y promoción del estudiante.

Heterarquía: por cuanto si la organización se basa en el trabajo en equipo y en red, ella adquiere un carácter horizontal transversal en su funcionamiento, y garantiza su legitimidad basada en la realización de acciones y responsabilidades de liderazgo compartidas.

Inducción: Al iniciar la formación académica del estudiante, en cualquiera de sus niveles, se programará un proceso de inducción para generar apropiación con la metodología de la educación a distancia y, al mismo tiempo, motivación con el estudio del material didáctico de los cursos académicos matriculados.

La inducción se realizará a través de medios y mediaciones tecnológicas diversas, acorde con las tecnologías disponibles por la institución y podrá ser homologada o reconocida por experiencias o aprendizajes previos.

Kactus: Sistema de Información de la Oficina de Talento Humano

Liderazgo: Implica que la alta dirección de cada entidad es capaz de lograr la unidad de propósito dentro de ésta, generando y manteniendo un ambiente interno favorable, en el cual los servidores públicos y/o particulares puedan llegar a involucrarse totalmente en el logro de sus objetivos.

LIMAY:  Sistema de contabilidad. Libro mayor

LITISOFT: Sistema de licitaciones. Oficina Jurídica

MECI: Modelo Estándar de Control Interno.

Mejora continua:  Acción permanente realizada con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeño. Siempre es posible implementar maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o prestar servicios en las entidades. Es fundamental que la mejora continua del desempeño global de la UNAD sea un objetivo permanente para aumentar su eficacia, eficiencia y efectividad.

Misión: Se entiende como el objeto social o la razón de ser de la entidad.

MPLS:  Multiprotocol Label Switching.

Material didáctico:  Esta compuesto por dos elementos: el protocolo académico y el desarrollo de las unidades didácticas. Su propósito básico es apoyar el trabajo académico del estudiante mediante la planificación de los procesos de aprendizaje, acorde con las competencias y finalidades formativas formuladas en los diferentes cursos académicos que integran los diversos campos de formación de sus programas.

Matrícula: Es el acto voluntario mediante el cual el estudiante se compromete con la UNAD a cumplir con los estatutos, reglamentos y demás disposiciones de la institución y ésta a ofrecerle una formación integral de calidad.

Este proceso se desarrolla en tres etapas: inscripción, pago de derechos pecuniarios y formalización de la matrícula.

Teniendo en cuenta que la duración de los programas académicos está determinada por el sistema de créditos académicos, la matrícula también se realiza por este sistema. Los estudiantes de programas de pregrado pueden matricular entre 10 y 18 créditos por periodo académico, y de postgrado, entre 6 y 12.

Mediación campus virtual: El estudiante en el momento de su matrícula tiene la opción de seleccionar CV, para realizar el seguimiento de los cursos que matricula, por mediaciòn virtual; es decir por Internet.

Mediación sistema tradicional: El estudiante en el momento de su matrícula tiene la opción de seleccionar ST, para realizar el seguimiento de los cursos que matricula por mediaciòn tradicional; es decir asistir a tutoras programas en el Centro de Educación a Distancia - CEAD, en el cual realiza su matrìcula.

Medios y mediaciones pedagógicas: Son el conjunto de recursos académicos y tecnológicos en diversos multiformatos y estrategias didácticas, que intervienen en la construcción y reconstrucción del conocimiento, activando, estructurando y apropiando sentido conceptual, metodológico y axiológico durante al aprendizaje.

Favorecen la autogestión del aprendizaje, el trabajo académico colaborativo y la interacción y la comunicación sincrónica y asincrónica entre los actores del proceso formativo.

Monitor: Como actor educativo, apoya académica y administrativamente a los demás actores en el ejercicio de sus funciones formativas, investigativas, de proyección social y de bienestar universitario.

Moodle: Es una sigla inglesa que resume: "Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment" (en castellano: Ambiente de Aprendizaje Dinámico Modularmente Orientado a Objetos)

Es un sistema de gestión de cursos libre que ayuda al proceso de aprendizaje en línea, basado en el constructivismo y en el aprendizaje colaborativo. Es una de las herramientas utilizadas en el campus virtual de la Unad.

NTC GP 1000: 2004 Norma Técnica en Calidad de la Gestión Publica 1000 versión del 2004.

NTC-ISO 9001: 2008 Norma Técnica Colombiana International Organization for standarization 9001 versión del 2008.

Orientación y apoyo psicosocial: En el soporte de campus virtual es el esdpacio donde se encuentra una orientación personal acerca de todo el proceso de formación en la Universidad. Aquí se atienden específicamente los siguientes tipos de requerimientos:

• Procesos y trámites internos de la Universidad.
• Inconformidad o molestias con la Universidad.
• Apoyo y orientación para el manejo de cursos virtuales.
• Orientación y apoyo en la metodología de educación a distancia.
• Orientación sobre oferta académica.
• Orientación profesional.

Objetivo de la calidad: Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad. Se basa en la política de la calidad definida por la entidad y se especifican, generalmente, para los niveles y funciones pertinentes de la entidad.

OCU: Aplicativo para el registro, seguimiento y evaluación a proyectos de investigación.

OPGET: Sistema de operación y gestión de tesorería.

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes o servicios: Las entidades y sus proveedores son interdependientes. Una relación beneficiosa, basada en el equilibrio contractual, aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

Relevancia (indicador): Es la importancia de los datos que son objeto de revisión, ya que toda información debe aportar a la medición de los comportamientos analizados.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Reticularidad: las redes humanas con soportes tecnológicos se utilizan en la gestión de las diversas actividades estratégicas que se requieran para facilitar el trabajo en equipo, la constitución de comunidades académicas, investigativas y de proyección social.

Rendición de cuentas: por cuanto en su condición de organización pública y su responsabilidad social, ética, política y académica, la institución y sus diversos actores están llamados a dar cuentas a la sociedad acerca de procesos y resultados de los planes, proyectos y acciones que realiza en el cumplimiento de su misión.

Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos. Entre ellos: revisión por la dirección, revisión del diseño y el desarrollo, revisión de los requisitos del cliente y revisión de no conformidades.

Riesgo: Toda posibilidad de ocurrencia de aquella situación que pueda entorpecer el desarrollo normal de las funciones de la entidad y le impidan el logro de sus objetivos.

SAC: Sistema de almacén y compras.

SAI: Sistemas activos e inventarios.

SFV: Sistema de facturación.

Satisfacción del cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos y expectativas. Las quejas y reclamos son un indicador habitual de una baja satisfacción del cliente, pero la ausencia de estas no implica necesariamente una elevada satisfacción de aquel. Aún cuando los requisitos del cliente se han acordado con él mismo y éstos han sido cumplidos, esto no asegura, necesariamente, una elevada satisfacción de su parte.

SSAM: Sistema de Seguimiento a Acciones de Mejora.

SI CAPITAL: Sistema de información administrativa y financiera.

SICO: Sistema de contratación.

SIDERPCO: Sistema de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria.

SIGE: Sistema de información de la gestión universitaria.

SIGUE: Sistema de seguimiento a egresados.

SIGETEC: Sistema de Gestión Tecnológica.

Sistema de gestión de la calidad-SGC: Herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de las entidades.

Está enmarcado en los planes estratégicos y de desarrollo de tales entidades.

SIGMA: Sistema Integrado de Gestión y Monitoreo Administrativo.

SACES: Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Educación Superior.

SAN (Storage area network): red de área de almacenamiento.

SPADIES: Sistema de Prevención y Análisis de la Deserción en las instituciones de Educación Superior.

SNIES: Sistema nacional de información de la educación superior.

SGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Sistematicidad:  en cuanto la organización es un todo integrado de sistemas en diverso orden y nivel, donde sus diferentes unidades misionales, funcionales y operacionales están correlacionadas y guardan unidad de propósito.

SISNES: Sistema Nacional de Educación Solidaria.

SISSU: Sistema de Servicio Social Universitario.

SIUNAD: Sistema de Investigación de la UNAD.

SIRA: Sistema de Información Registro Académico (antiguo sistema de registro y control académico).

SUE: Sistema Universitario Estatal.

Sistema de inducción unadista: Entendido como un proceso intensivo en donde el estudiante requiere del aprendizaje de las concepciones, metodologías y técnicas para el estudio independiente y el aprendizaje autónomo, como condición para la autogestión de su formación a distancia, mediante el uso y apropiación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Soporte técnico: Es el espacio, en el sistema de soporte de campus virtual, diseñado para atender requerimientos acerca del ingreso al Campus Virtual, así como orientación y apoyo en el manejo, funciones y servicios encontrados al acceder a los cursos virtuales.

Trabajo en pequeño grupo colaborativo: Hace parte del estudio independiente y tiene como propósito el aprendizaje del trabajo en equipo, la socialización de los resultados del trabajo personal, el desarrollo de actividades en equipo y la elaboración de informes según actividades programadas en el curso.

Trabajo personal: Es la fuente básica del aprendizaje y de la formación, e implica responsabilidades específicas del estudiante respecto del estudio en cada curso del programa académico.

El trabajo personal del estudiante se orienta a través del protocolo académico, de las unidades didácticas y del desarrollo de las actividades propuestas en el curso.

Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por lo tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos facilitando el control social.

Trazabilidad:  Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración. Al considerar un producto y/o servicio, la trazabilidad puede estar relacionada con: el origen de los materiales y las partes, la historia del procesamiento, y la distribución y localización del producto después de su entrega.

Tutor: Como actor educativo, programa y desarrolla las actividades académicas con fines formativos, de investigación y proyección social. Así mismo:

• Acompaña los procesos de aprendizaje de los estudiantes mediante la puesta en funcionamiento de estrategias de asesoría a las temáticas de los cursos, la orientación sobre métodos de estudio, el seguimiento, la evaluación y la retroalimentación de las competencias.
• Fomenta el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y las múltiples mediaciones pedagógicas.
• Facilita, anima y lidera las interactividades académicas y pedagógicas con los estudiantes.

Tutoría: Es el apoyo académico y pedagógico que la UNAD brinda al estudiante para potenciar el proceso académico. Tiene carácter obligatorio por parte de la UNAD y carácter voluntario por parte del estudiante.

El acompañamiento tutorial que la UNAD brinda al estudiante puede realizarse de manera sincrónica (encuentros cara a cara en el CEAD donde se encuentre matriculado) o asincrónica (distintos tiempos y espacios) para los estudiantes que realizan su proceso formativo en el campus virtual.

UNAD: Sigla de Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD Es un ente universitario autónomo del orden nacional, con régimen especial, cuyo objeto principal es la educación abierta y a distancia, vinculado al Ministerio de Educación Nacional en lo que a políticas y a la planeación del sector educativo se refiere.

Usuarios: En el sistema de soporte en campus virtual, es el espacio diseñado para atender requerimientos acerca del ingreso, orientación y apoyo en el manejo, funciones y servicios encontrados al acceder a los cursos.

En general en la Unad, se refiere a nuestro cliente interno y externo, de servicios administrativos y académicos.

UDR: Unidad de Desarrollo Regional.

VDP: Vector descriptor del problema.

VDR: vector descriptor de resultado.